こんな疑問や悩みを解決できる記事になっています。
なぜなら、実際にわたしの家で「火災保険申請サポートの現地調査」を体験したからです！
現地調査は２０２２年２月６日（日）に実施。
火災保険の現地調査をお願いしたのは『ＣＭでも話題』の『火災保険申請サポートのミエルモ』さん！
記事の前半では「当日の流れと注意点」を解説しつつ、記事の後半では「実際に体験して感じたこと・思ったこと」を具体的に解説しますね。
この記事を読み終えることで「火災保険の現地調査」がどんなものなのか理解できるだけでなく、当日にむけて万全の準備がととのう状態になります。
今すぐ、この記事のまとめを見たい方は「まとめ：火災保険の現地調査は簡単で手間いらず」からどうぞ！
・都内で一戸建て（約７０平米）
・３ＬＤＫ
・駐車場なしの３階建て
火災保険は使わないともったいない
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火災保険の申請サポートならミエルモ！
目次
１．火災保険の現地調査、当日の流れ５ステップ
調査実施日は２０２２年２月６日（日）１０：３０スタート！
現地調査の当日に「調査員が訪問してから帰るまで」の全体的な流れを解説しますね。
全体を通して約１時間３０分で現地調査は終わりました。
それでは各ステップごとに詳しく解説していきますね！
「ピンポーン！」調査員の方が１人来ました。
時間は予定通りの１０：３０。
第一印象は「３０代前半の温厚そうな男性」といった感じ。
どうやら近くのコインパーキングに車をとめてきたようで、歩きです。
服装は作業着のような感じで、ラフでリュックサックスタイル。
特に大きな道具や工具を持っているようではなく、シンプルな感じでしたね。
玄関先で、名刺をいただきご挨拶。
さっそく、今回の内容について軽く説明をうけることに・・・
- 火災保険の補償内容の確認
- 気になる箇所があるかの確認
- だいたいの目安時間の説明
申し込む際にメールで送ってある、保険証券の内容が合っているか確認。
次に、気になる箇所があるか確認することに。
とくに「破損や修繕」が必要なところは思い当たらないので、ありませんと伝えます。
だいたいの『目安時間は２時間』と言われ「えっ！？」
申し込み時のメール案内では「現地調査は１時間程度」と記載があったので、ここは気を付けましょう！
立ち合いは不要で、屋外の調査が終わったらインターホンで呼び出しますとのこと。
どんな調査をしてるのか気になるので、最初だけ立ち会うことにしました！
主に確認していたのはこんな箇所です。
- 屋根部分のハガレや破損
- アンテナの破損
- 雨どいの割れや詰まり
- 外壁の破損
- 建物の基礎部分
屋根部分は高いので「高所棒」という先端にカメラのついた長い棒で調査していました。
一見、近所の人からしたらビックリされるかもしれませんね・・・
屋根に昇らなくても調査できるのか？
と思いましたが、実際に撮影した写真を見せてもらうと、高画質で、その写真をもとに判断しているようです。
ここからは屋内調査を希望された方のみ、参考にしてください。
屋内調査について感じたことは「気になる箇所を見てもらう」イメージです。
実際に見てもらった箇所はこちら。
- 階段の壁にできたクラック
- 壁紙・クロスのはがれ
- 壁の角部分の割れ
しかし、どれも保険申請の対象にはならないとのこと・・・
気になる箇所をサクッと見終わったので１５分程度で完了しました。
今回は被害や破損がなく、保険申請できるとこはありませんでした！
調査が終わると、屋外調査をした写真を見せてもらい、特に被害や破損がないことを確認。
最後に「もちろん調査は無料ですので」と言ってくれたので安心です！
特にサインや書類を書くような手続きもなく、手間はかかりませんでした。
これで無事に「現地調査」が終わりになります！
２．火災保険の現地調査、注意点は３つ
火災保険の現地調査について、注意点を３つ紹介しますね。
特に③については注意が必要ですよ！
「ミエルモ」さんの現地調査は「そもそも工事契約はできない」ので問題なし！
しかし、違う業者に依頼するときは注意が必要が必要ですよ！
経年劣化での損害や被害は保険の対象外となるので要注意。
対象となるのは『自然災害』によるもので、台風や大雨で被害をうけたら対象となります。
しかし、素人では判断するのが非常に難しい、というか無理です！
経年劣化なのか、台風や大雨での被害なのか、判断できないので、そこはプロにお任せしましょう。
意外にも気になる点は周りの視線・・・
調査中は家の周りをぐるぐる歩き回り、長い高所棒をもって調査してます。
ご近所の人からすると「不審者？だれだ？」みたいな反応になるかと・・・
なにか聞かれたら火災保険の現地調査ですから大丈夫ですよ！と言いましょう！
火災保険の『申請と工事契約をセット』で行っている業者は注意が必要！
最大の理由は「下りた給付金を全額工事に使われる」からです！
本来、給付金の使い道は自由なのに、全額工事に使われちゃうので要注意！
修繕工事とセット契約だと必ず工事をしなければならないので、選択肢がありません。
『火災保険申請と工事は全くの別物』と覚えておきましょう。
３．実際に体験して感じたこと・思ったこと
こちらでは現地調査を『体験して感じたこと・思ったこと』を解説しますね！
率直な感想としては「簡単・楽ちん・手間いらず」の３つになります。
とくに被害がなく保険申請できることがなくても「無料」なので、物凄く気が楽です。
現地調査について、立ち合いは不要でした。
もちろん家には居ないとイケませんが・・・
なにを見てるのか、どんなとこを見てるのか、気になる方は立ち会ってもＯＫです。
調査が終わるとピンポーンと呼び出してくれるので、時間を無駄にしなくて済むのがいいとこですね。
事前に用意・確認するものはありません。
保険証券は申し込みのときにメールで送ってますので不要！
確認しておくことも特にありませんが「保険申請できるか気になる箇所」があればピックアップすることをおすすめします。
せっかく調査員の方が来られるので！
- 「この傷はどうだろう」
- 「この凹みはどうだろう」
- 「この汚れはどうだろう」
など、見てもらいましょう。
せっかく申請できるものがあったのに！ってなるともったいないですよね。
片付けや、キレイにしておく、なども必要ないので手間いらず。
家の大きさや広さによって異なりますが、調査時間は１時間～２時間ほどかかると考えましょう。
現地調査の予約をするさいの参考にしてくださいね。
屋内調査をしない場合でしたら「家事や仕事やテレビ」など自宅で好きなことをしつつ、屋外調査をしてもらえばいいので、時間も無駄になりません！
屋外調査だけを申し込んだ場合、調査対応にかかる時間は「１０分～１５分」ほどだと思います。
- 訪問に来られたときのご挨拶（５分）
- 調査完了の説明と報告（５分）
こんな感じでホントに手間いらず。
今回は屋内調査もお願いして見てもらいましたが、気になる箇所がなければ不要かなと思いました。
- 「家に人を入れたくない」
- 「家が散らかっている」
- 「とくに気になる箇所がない」
あくまでメインは屋外の「屋根・雨どい・外壁」になるので、屋内はなくてもＯＫ！
申し込む際に「３階建てですと、高所棒がとどかずベランダから確認するかもしれません」と言われてました。
しかし、実際に調査すると３階建てでも高所棒を使って調査できたので、お家に人を入れたくない場合でも屋根の調査は可能でした。
もちろん家の大きさや高さによっても違ってくると思いますが、平均的な戸建ての３階建てなら大丈夫と言えるでしょう。
４．まとめ：火災保険の現地調査は簡単で手間いらず
今回は「火災保険申請サポートのミエルモ」さんに現地調査をしてもらいました。
我が家は築６年で、とくに被害や損害はなかったものの「非常にキレイな状態」で家が保たれていることがわかりホット安心しました！
最後に現地調査のポイントを紹介しますね！
- 調査時間は１時間～２時間ほど！
- 用意するもの、準備することもない！
- 立ち合いは不要で、時間が無駄にならない！
- ３階建てでも高所棒で調査が可能だった！
- 申請できることがなくても『もちろん無料』！
現地調査と聞くと「身構えてしまいがち」ですが、終わってみると気楽に簡単、手間いらずでした！
「簡単・楽ちん・手間いらず」まさにこれ！
調査員の方も人柄がよかったので、現地調査をして正解でした！
火災保険は使わないともったいない
